Haben Sie ein PC-Problem, das schnell gelöst werden muss? Viele Softwareprobleme lassen sich ganz unkompliziert und ohne Anfahrtskosten aus der Ferne beheben.
So funktioniert die Fernwartung mit dem PC Support Wetzikon:
Bei der Fernwartung greife ich über das Internet direkt auf Ihren Bildschirm zu. Sie können an Ihrem Monitor live mitschauen, was ich tue. Währenddessen sind wir per Telefon im Kontakt.
Wichtig für Ihre Sicherheit: Ich kann mich nur (immer einmalig) auf Ihren Computer aufschalten, wenn Sie mir zuvor die ID mitteilen und danach die Sitzung aktiv auf dem Bildschirm bestätigen. Ohne Ihre Zustimmung habe ich keinen Zugriff auf Ihr Gerät.
ABLAUF:
1. Laden Sie RustDesk kostenlos von www.rustdesk.com herunter.
2. Es öffnet sich eine neue Seite. In der Spalte „Windows“ auf der 1. Zeile die „MSI“ Datei anklicken.
3. Die Datei wird nun auf Ihren PC in den Download Ordner geladen.
4. Öffnen Sie es per Doppelklick und installieren Sie die Software.
5. Wir vereinbaren einen festen Termin für die Fernwartung und ich rufe Sie zum vereinbarten Zeitpunkt an.
6. Sie öffnen das Programm und teilen mir die auf Ihrem Bildschirm links oben angezeigte RustDesk ID (schwarze Nummer) mit.
Danach auf der rechten Seite des Bildschirms auf das blaue „AKZEPTIEREN“ oder grüne AKZEPTIEREN UND RECHTE ERHÖHEN“ klicken.
Jede Sitzung ist sicher und auch einmalig. Nach dem Beenden des Programms kann ich kein weiteres Mal auf Ihren PC zugreifen, ohne dass wir das Ganze (wie oben) wiederholen. Es ist also KEIN dauerhafter Zugriff.
Wichtig: Für Sie als Kunde ist die Benutzung des Fernwartungs Tools kostenlos. Sie brauchen also nichts zu kaufen.