PC Support via Fernwartung / Remotehilfe

Wenn Sie es vorziehen, per Fernwartung den Support durchgeführt zu haben: Ich arbeite entweder mit Anydesk oder der Windows 10 Remotehilfe.

So funktioniert die Fernwartung mit dem PC Support Wetzikon:

  1. Wir vereinbaren zusammen einen Termin.
  2. Zum vereinbarten Zeitpunkt rufe ich Sie an, während Sie davor bereits den PC gestartet und das Fernwartungsprogramm geöffnet haben.
  3. Ich leite Sie per Telefon an, welche Sicherheitsnummer Sie ab Ihrem Bildschirm im Fernwartungstool ablesen und mir mitteilen sollen.
  4. Ich verbinde mich mit Ihrem PC und Sie sehen genau, was ich mache. Sie können jederzeit das Tool beenden und die Verbindung trennen.

Windows 10 Remotehilfe: „Anleitung hier“ – Anydesk:Download hier