Für eine bequeme Fernwartung empfehle ich AnyDesk. So können wir Ihr Problem direkt am Bildschirm lösen.
Download: Laden Sie AnyDesk kostenlos von www.anydesk.com herunter. (Roter Knopf „Jetzt herunterladen“)
Termin: Wir vereinbaren einen festen Termin für die Fernwartung.
Installation: Installieren Sie das Programm (landet im Download-Ordner nach dem Runterladen) und öffnen Sie es per Doppelklick.
Anruf: Ich rufe Sie zum vereinbarten Zeitpunkt an.
Verbindung: Sie teilen mir die auf Ihrem Bildschirm angezeigte AnyDesk-ID (rote Nummer) mit.
Zugriff: Ich greife auf Ihren PC zu und zeige Ihnen, was ich mache.
Sicherheit: Jede Anydesk-Sitzung ist sicher und auch einmalig. Nach dem Beenden des Programms kann ich kein weiteres Mal auf Ihren PC zugreifen, ohne dass wir das Ganze (wie oben) wiederholen.
Wichtig: Für Sie als Kunde ist die Benutzung von Anydesk kostenlos. Ich als Computer-Supporterin habe eine bezahlte Lizenz. Sie brauchen also nichts zu kaufen.
